在2004年至2007年三年间,沈阳市图书馆本着读者第一,服务至上的宗旨,全力打造服务品牌,提高服务质量,优化读者服务,拓展服务功能,开展了大量扎实有效的读者服务工作,取得了良好的社会效益,得到了沈阳市民的广泛赞誉。
一、基本服务情况
2004年至2007年上半年间,我馆共接待外借读者1,716,489人次,阅览读者1,761,434人次,文献外借1,768,175册次,办理各种借阅证54,351个,解答咨询32,657人次,完成课题3,265项,完成重点课题210项;代检索课题724项、解答咨询32,657人次。多媒体上机72,927人次;其中网上咨询485人次、网站年点击率7万余人次、编辑发行《决策参考》等各类信息专题资料26个,出刊11,438份。
成立特色老年人阅览室、理财阅览室和盲人有声读物阅览室。实行全员实名制挂牌上岗和读者监督体系。
二、大型读者活动
三年来,我馆共组织各类大型读者活动234次,其中系列公益精品讲座94次,组织读者活动140次,全市性图书馆服务宣传周活动四次,编辑各类读者小报及图书宣传海报刊112期,5,000余份。被评为沈阳市科普先进基地。全市性读书活动组织特等奖。
三、送书下乡、服务进社区情况
三年来,新建图书流动站49家。目前,沈阳市图书馆共建立图书流动站110家。送书下乡(基层)、服务进社区566人次,流通图书近20万册次;组织区县馆开展《四进社区》、《欢乐进农家》活动,共建图书流动站361家,流动图书34万册次。开展三下乡、赶科技大集活动10次,编辑适合农民读者需要的资料9种。组建了沈阳地区图书流动站服务网。
四、三年来,我馆获得各项奖励
2004年被评为沈阳市政府先进单位;获辽宁省“爱我家乡振兴辽宁”读书知识竞赛优秀组织奖;2005年荣获市委、市政府授予的文明单位标兵称号、获东北三省文化博览会组委会授予的“最佳组织奖”,荣获沈阳市文化局授予的“文化四进社区”先进集体。被沈阳市社科联命名为“沈阳市科普教育基地”,并荣获科普教育先进集体称号。2006年被市妇联、市精神文明办誉为沈阳市小公民思想道德建设示范基地,建成沈阳市图书馆未成年人分馆。我馆采编部的书目数据上传工作被国家图书馆联合编目中心授予“2006年上传数据质量奖”。荣获沈阳市文化局授予的“文化四进社区”先进集体。2006年文化局评选的工作成果评选中我馆的工作规范化、标准化管理体系荣获优秀成果奖,同时我馆还被市文化局授予“文明先进单位”称号。在2007年局“三先三优”评选工作中,我馆党总支被评为局“先进党总支”。
此外沈阳市图书馆学会连续多年被辽宁省学会评为先进学会,被市社科联授予科普先进学会。馆内多名同志被评为省、市级服务标兵。
现在的沈阳市图书馆已初步实现了馆藏信息资源载体多样化,业务工作自动化,服务流程规范化、信息查询网络化。全体馆员正以崭新的精神面貌投入到工作中,力争以优质、高效的服务把沈阳市图书馆建设成为沈阳地区的开放式、多功能、研究型、现代化的公共文献信息中心。
